Incidencias
En caso de robo, accidente, ocaso o cualquier otro tipo de incidente producido dentro del bus; comuníquese con el chofer para ser socorrido; si el incidente se produce dentro de las estaciones del Metropolitano, ubique al orientador o personal de seguridad.
Para atender la incidencia con rapidez, es importante que el usuario afectado cuente con información básica de lo ocurrido; tales como: Numero de placa del vehículo, nombre del chofer y la estación, hora, lugar u otra información adicional que considere relevante para iniciar un proceso.